مقایسه پلتفرم راستیوا و ترب

در چند سال اخیر که دیجیتال مارکتینگ با قدرت پیشروی کرده و پلتفرم‌های اینترنتی زیادی معرفی شده‌اند، دیگر فروش اینترنتی فقط به حضور در شبکه‌های اجتماعی و معرفی محصول در سایت فروشگاهی اختصاص پیدا نمی‌کند. بلکه امروزه شما باید بستری را فراهم کنید که هم فرآیند خرید کالا را برای مشتریان بسیار راحت کند و هم در جریان فروش، به مشکلی برخورد نکنید. برخی از پلتفرم ها، به طراحی زیرساخت‌های فنی کاملاً ایمن همانند پرداخت امن، کد رهگیری، پیگیری سفارشات و… را برای ثبت سفارشات پرداخته‌اند. پس به جای اینکه یک فروشگاه مجزا راه‌اندازی کنید، به سراغ پلتفرم‌هایی بروید که از قبل زیرساخت‌های فنی را به صورت حرفه‌ای و امن آماده دارند. در نتیجه فرآیند ثبت فروشگاه برای شما راحت‌تر پیش می‌رود.

اما با کمی تحقیق در اینترنت متوجه می‌شوید پلتفرم‌های مختلفی در حوزه تجارت اینترنتی فعالیت می‌کنند. به نظر شما کدام یک از آنها مناسب‌تر هستند؟ ما در این مطلب قرار است با مقایسه پلتفرم راستیوا و ترب به شما کمک کنیم بین این دو بازارگاه اینترنتی، بتوانید براساس حوزه کاری خود، به یک انتخاب درست برسید. ابتدا لازم است خدمات هر کدام از پلتفرم‌ها را با یکدیگر مقایسه کنید تا بتوانید فروشگاه خود را به صورت کاملا مستقل و در بستری با بیشترین خدمات راه‌اندازی نمایید.

راستیوا چیست و چه امکاناتی برای فروشندگان در نظر گرفته است؟

راستیوا به عنوان یکی از بهترین مارکت پلیس‌ها در بین پلتفرم‌های ایرانی شناخته شده است که برای تمامی کسب و کارهای کوچک و بزرگ، شرایط مناسب را جهت راه‌اندازی یک فروشگاه اختصاصی فراهم کرده است. از مهمترین ویژگی‌ها و امکانات راستیوا برای فروشندگان می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

1- در راستیوا می‌توانید یک فروشگاه اختصاصی داشته باشید. یعنی استقلال هویت تجاری شما حفظ خواهد شد. زمانی که کاربر محصولی را در راستیوا جستجو می‌کند، این پلتفرم لیست تمامی فروشگاه‌های تحت پوشش خود که دارای این محصول هستند را در اختیار کاربر قرار می‌دهد تا با بررسی کیفیت و قیمت برندها، بتواند انتخاب مناسبی داشته باشد. همین مسئله هم قدرت انتخاب کاربر را بالا می‌برد و هم به شناخته شدن برند شما کمک خواهد کرد.

2- با کمک راستیوا می‌توانید برای هر محصول یک لینک مجزا تعریف کنید و در داخل هر لینک، ویژگی‌های محصول، قیمت به روزرسانی شده و موجودیت آن را لحاظ نمایید. بنابراین از یک سو تبلیغات شما در شبکه‌های مجازی راحت‌تر خواهد شد و از سوی دیگر شانس دیده شدن در جستجوی گوگل افزایش پیدا خواهد کرد و این مسئله یک نوع بازاریابی اینترنتی قوی به حساب می‌آید.

3- برای اینکه اعتبار سایت بالا برود، پرداخت امانی در نظر گرفته شده است. یعنی زمانی که مشتری خرید را انجام داد، هزینه مستقیماً به حساب فروشنده واریز نخواهد شد بلکه ابتدا راستیوا این هزینه را به صورت امانت نگهداری می‌کند تا مشتری بعد از ۷ روز به سایت وارد شده و تاییدیه دریافت کالا را به ثبت برساند. اکنون هزینه به حساب مشتری جابجا می‌شود.

4- یکی دیگر از امکانات راستیوا برای فروشندگان، ارائه کد رهگیری در زمان ثبت سفارش است. بنابراین مشتری و فروشنده می‌توانند از زمان ثبت سفارش تا زمان دریافت کالا، مسیر جابجایی آن را بررسی کنند و اگر در این فرآیند مشکلی به وجود آمد، به راحتی قابل پیگیری خواهد بود.

5- در صورت لغو سفارش در بازه زمانی مشخص شده در راستیوا یا در صورت عودت کالا براساس قوانین این پلتفرم، هزینه بدون برداشت کارمزد به حساب مشتری انتقال پیدا می‌کند.

6- ممکن است شما فراموش کنید قیمت محصولات در داخل سایت را به روزرسانی نمایید. پلتفرم راستیوا از قابلیت هشدار قیمت قدیمی استفاده کرده است. در زمان راه‌اندازی سایت حتماً مشخص کنید که این قابلیت باید در چه بازه زمانی فعال گردد. اگر در این مدت قیمت‌ها را تغییر ندادید، در زمان خرید کالا، راستیوا به صورت اتومات پیامی برای مشتری ارسال می‌کند و به او هشدار می‌دهد که باید درمورد قیمت‌ها ابتدا از شما سوال بپرسد چون مدت زمان طولانی است که آنها را به روزرسانی نکرده‌اید.

7- یکی از بهترین امکانات راستیوا برای فروشندگان، استفاده از فناوری pw به جای نصب اپلیکیشن است. بنابراین مشتریان به راحتی می‌توانند از طریق مرورگر، به فروشگاه شما انتقال پیدا کنند، وضعیت کالاها را بررسی کرده و با پلتفرم‌های دیگر مقایسه نمایند.

ترب چیست و چگونه به فروشگاه‌های اینترنتی کمک می ‌کند؟

ترب یک موتور جستجو برای پیدا کردن فروشگاه‌های مختلف و خرید محصول است. بنابراین همین ابتدا متوجه شدید که ترب قرار نیست بستری برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی فراهم کند بلکه شما می‌توانید همانند گوگل، از ترب برای پیدا شدن فروشگاه‌ها و کالاهای مورد نظر خود استفاده کنید. فرض کنیم که شما می‌خواهید یک لپ تاپ بخرید. در داخل ترب مدل لپ تاپ مورد نظر خود را جستجو کنید. لیست فروشگاه‌های دارنده این محصول در اختیار شما قرار می‌گیرد. اکنون می‌توانید فروشگاه‌ها را از نظر قیمت مقایسه کرده و یک خرید مطمئن انجام دهید.

بنابراین در یک جمع‌بندی کلی، ترب به عنوان یک واسطه برای جستجوی سریع‌تر محصولات براساس دسته بندی‌های تعریف شده در این موتور جستجو عمل می‌کند و در نهایت شما برای خرید، باید به سراغ فروشگاه اینترنتی مربوط بروید. امکانات ترب برای فروشگاه‌های اینترنتی عبارتند از:

• شما می‌توانید خرید اقساطی را از فروشگاه‌ها انجام دهید و این کار با ضمانت‌نامه انجام می‌شود.
• زمانی که محصولات خود را در ترب تعریف می‌کنید، امکان مشاهده تغییرات قیمت، اطلاعات هر محصول و امتیاز عملکرد فروشندگان وجود دارد و این مسئله به کاربران در انتخاب یک برند معتبر، کمک خواهد کرد.

راستیوا یا ترب کدام یک برای راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی مناسب‌تر هستند؟

اگر تصمیم گرفته‌اید یک فروشگاه اینترنتی به ثبت برسانید، در اولین مرحله باید به دنبال فراهم کردن یک بستر امن و کاملاً حرفه‌ای برای نمایش محصولات و ثبت سفارشات باشید. میتوانید از همان ابتدا برای طراحی سایت، یک تیم حرفه‌ای استخدام کنید و در نتیجه یک فروشگاه کاملاً مجزا برای خود داشته باشید. ولی چون این روش هم زمان زیادی از شما می‌گیرد و هم باید هزینه بیشتری بپردازید، بهترین راهکار این است که به سراغ پلتفرمی همانند راستیوا بروید. در راستیوا زیرساخت‌های فنی از قبل طراحی شده‌اند. یعنی دیگر شما نیازی نیست هزینه‌ای برای این بخش بپردازید. بلکه همین که سایت به زیباترین شکل ممکن طراحی شود و محصولات را معرفی کنید، به محض پیاده‌سازی بر روی راستیوا، زیرساخت‌های فنی نیز برای شما فعال خواهد شد. اما اگر قبلاً فروشگاه اینترنتی داشته‌اید و اکنون به دنبال یک پلتفرم برای معرفی بهتر محصولات خود هستید، باید به سراغ ترب بروید.

در واقع راستیوا به شما کمک می‌کند که بتوانید یک فروشگاه اینترنتی اختصاصی و کاملاً مستقل برای خود ثبت کنید و اکنون بازاریابی و تجارت آنلاین خود را آغاز نمایید. ولی ترب به شما کمک می‌کند قدرت جستجوی محصولات بالا ببرید چون ترب شبیه یک موتور جستجو عمل می‌کند. اگر در ابتدای راه قرار دارید و می‌خواهید فروشگاه اینترنتی راه اندازی کنید، مسلماً پلتفرم راستیوا برای شما مناسب‌تر خواهد بود.

مقایسه هزینه ‌های فروش در راستیوا و ترب

برای همه فروشندگان به خصوص کسانی که کسب و کارهای کوچکی دارند، بحث هزینه‌های فروش بسیار اهمیت دارد چون هدف آنها از ورود به بازاریابی اینترنتی، افزایش مشتریان، افزایش فروش و کسب سود چند برابری است. آنها نمی‌خواهند در این زمینه ضرر کنند. پس تفاوتی ندارد می‌خواهید در راستیوا فروشگاه راه‌اندازی کنید یا از ترب برای جستجوی بهتر محصولات خود استفاده نمایید. در هر صورت باید درمورد هزینه‌های فروش در راستیوا و ترب اطلاعات کاملی به دست بیاورید.

مدل درآمدی راستیوا، پرداخت کارمزد براساس میزان فروش شما است. برخی از پلتفرم‌های آنلاین که بستری برای ثبت فروشگاه‌های اینترنتی هستند، برای کسب درآمد، از حق اشتراک ثابت ماهانه استفاده می‌کنند. یعنی بدون در نظر گرفتن فروش، شما باید شبیه به اجاره بها، هر ماه مبلغی را به صورت ثابت در اختیار پلتفرم قرار دهید تا فروشگاه شما همچنان فعال باقی بماند. ولی راستیوا از مدل درآمدی استفاده کرده است. یعنی از زمانی که شما فروش خود را آغاز می‌کنید، به ازای هر فروش کارمزدی به حساب راستیوا انتقال پیدا خواهد کرد. اما نکته جالب که شما به عنوان فروشنده باید بدانید این است که میزان دریافت کارمزد، ارتباط عکس با میزان فروش شما دارد. به این معنا که هر چه فروش شما بیشتر می‌شود، به دلیل اینکه از نظر راستیوا جایگاه بالاتری به دست می‌آورید، همین مسئله منجر به کاهش کارمزد خواهد شد. در نتیجه هر چه در تبلیغات موفق‌تر باشید و مشتری بیشتری را جذب سایت خود کنید، کارمزد کمتری را در اختیار راستیوا قرار خواهید داد.

مدل درآمدی در ترب، براساس مدل همکاری است. بنابراین دریافت هزینه فروش در ترب، کاملا با ساختار پلتفرم راستیوا تفاوت دارد. ترب براساس نوع همکاری، خدمات مورد استفاده توسط فروشندگان و شرایط جاری، تعیین می‌کند که شما باید چه مبلغی را به‌عنوان هزینه فروش در اختیار این پلتفرم قرار دهید. اگر تصمیم گرفته‌اید که فروشگاه خود را در ترب معرفی نمایید، باید حتماً در محاسبه هزینه فروش ترب، علاوه بر هزینه جذب بازدید کننده، نرخ تبدیل کاربر به مشتری و سود هر محصول را نیز در نظر بگیرید. براساس این سه فاکتور، هزینه فروش در ترب برای شما مشخص خواهد شد.

امنیت پرداخت در راستیوا و ترب چه تفاوت ‌هایی دارد؟

یکی از مهمترین نکاتی که در بازاریابی اینترنتی باید به آن توجه داشت، بحث امنیت پرداخت برای جلوگیری از کلاهبرداری‌های اینترنتی است. این مسئله در جلب اعتماد کاربران و افزایش اعتبار برند شما بسیار مهم است. اجازه دهید از این منظر نیز راستیوا و ترب را با یکدیگر مقایسه کنیم.

• پرداخت امانی در راستیوا

در ابتدای مطلب توضیح دادیم که ساز و کار پرداخت هزینه خرید در راستیوا براساس قابلیت پرداخت امانی انجام می‌شود. یعنی وقتی سفارش به طور نهایی به ثبت رسید، مبلغ ابتدا به حساب راستیوا انتقال پیدا می‌کند. تا زمانی که مشتری تاییدیه دریافت کالا را در پلتفرم راستیوا اعلام نکرده است، جابجایی هزینه به حساب فروشنده انجام نمی‌شود. اما چه بازه زمانی برای این منظور در نظر گرفته می‌شود؟ برای اینکه فروشنده نیز ضرر نکند، راستیوا از همان ابتدا اعلام کرده است که مشتریان ۷ روز فرصت دارند تاییدیه دریافت کالا به صورت سالم و بدون نقص را در داخل سایت راستیوا به ثبت برساند. اگر از ۷ روز بیشتر شد، راستیوا به صورت مستقیم و کاملا اتوماتیک، هزینه را به حساب فروشنده انتقال می‌دهد.

• پرداخت در بستر فروشگاه به صورت مستقل با پلتفرم ترب

برخلاف راستیوا که چنین ساز و کار امنی را برای پرداخت هزینه‌ها در نظر گرفته است، پلتفرم ترب ثبت سفارش و پرداخت هزینه را به هر فروشگاه به صورت مجزا واگذار کرده است. ترب هیچ ضمانتی برای پرداخت امن محصولات در نظر نگرفته است. بلکه این خود شما هستید که از طریق بررسی سابقه فعالیت فروشگاه‌ها، اطلاعات آنها و امتیاز عملکرد باید بررسی کنید که آیا چنین سایت اینترنتی اعتبار دارد یا خیر و سپس خرید خود را انجام دهید. بنابراین وقتی می‌خواهید محصولی را پلتفرم ترب خریداری کنید، مستقیم به فروشگاه مربوطه وارد می‌شوید و پرداخت هزینه دقیقاً در بستر همان فروشگاه و مستقیماً در حساب مشتری انجام خواهد شد.

همانگونه که متوجه شدید، راستیوا با پرداخت امانی، هم شرایط یک خرید مطمئن را برای کاربران فراهم می‌کند و هم باعث افزایش اعتبار فروشگاه‌ها خواهد شد. ولی در ترب شما برای اینکه مطمئن باشید تخلفی صورت نمی‌گیرد، باید از همان ابتدا به اندازه کافی تحقیق کنید تا یک انتخاب آگاهانه داشته باشید.

تفاوت راستیوا و ترب در یک نگاه

برای اینکه بهتر بتوانید تفاوت بین پلتفرم راستیوا و ترب را درک کنید، ما در جدول زیر براساس چند شاخص، این دو پلتفرم را مقایسه کرده‌ایم. پس براساس هدف خود از بازاریابی اینترنتی، پلتفرم مناسب را انتخاب نمایید: